Zásady ochrany soukromí

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel wellness centra Lunari se sídlem Tatranská 912/5, Liberec III-Jeřáb, 460 07 Liberec (dále jen „Správce").

Kontakt: info@lunarispa.cz, tel. +420 775 746 688

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Údaje o rezervacích a návštěvách
• Fakturační údaje (v případě členství)
• Technické údaje o návštěvě webu (cookies, IP adresa)

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Zajištění rezervací a poskytování služeb
• Správa členství ve VIP Club Lunari
• Komunikace s klienty (potvrzení rezervace, změny termínů)
• Zasílání obchodních sdělení a novinek (pouze s vaším souhlasem)
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)
• Zlepšování kvality služeb a webových stránek

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (rezervace, členství)
• Oprávněného zájmu správce (zlepšování služeb, přímý marketing stávajícím klientům)
• Vašeho souhlasu (marketingová komunikace, analytické cookies)
• Plnění právní povinnosti (účetní a daňové předpisy)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování. Údaje související s rezervacemi a členstvím uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 3–10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.

6. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění základní funkčnosti a s vaším souhlasem také pro analytické účely.

Své preference ohledně cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies" v patičce webu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo na:

• Přístup k vašim osobním údajům
• Opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Výmaz údajů („právo být zapomenut")
• Omezení zpracování
• Přenositelnost údajů
• Vznesení námitky proti zpracování
• Odvolání souhlasu (pokud je zpracování založeno na souhlasu)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@lunarispa.cz.

8. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu, a to poskytovatelům IT služeb, účetních služeb a analytických nástrojů (Google Analytics). Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP bez odpovídajících záruk.

9. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby a veškerá data jsou přenášena šifrovaně.

10. Kontakt a dozorový úřad

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na

info@lunarispa.cz.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Tyto zásady jsou platné od 1. 4. 2026 a mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto stránkách.